Что означают подсвеченные указатели на портале мойки?
Чтобы процесс мойки начался, автомашина должна въехать прямо посередине желтых ограничивающих рельсов и остановиться, когда на портале мойки загорится надпись STOP.
Если на портале мойки продолжает гореть верхняя стрелка-указатель, нужно продолжать движение вперед, пока не загорится надпись STOP.
Если на портале мойки загорается нижняя стрелка-указатель, это означает, что автомашина помещена слишком далеко вперед и нужно проехать немного назад, пока не загорится надпись STOP.
Если автомойка куплена, могу ли я воспользоваться этой услугой в другой день?
Да, если Вы передумали и желаете помыть свою автомашину позднее (к мойке стоит очередь, изменились погодные условия и т. п.), Вы можете сделать это в любое время, однако необходимо учесть, что купленный талон/карта действительны только на той заправочной станции, где они были куплены.
Можно ли мыть автомашину зимой?
Да, зимой автомашину тоже можно мыть на автоматических мойках, это даже нужно делать регулярно, поскольку песчано-солевая смесь, используемая в качестве противоскользящего материала на дорогах, очень отрицательно влияет на покраску кузова и ходовую часть Вашей автомашины.
Однако при мойке автомашины зимой необходимо соблюдать некоторые условия:
Все замки должны быть смазаны, чтобы Вы могли открыть/закрыть и двери автомашины, и крышку топливного бака;
Уплотнители дверей нужно обработать силиконовым аэрозолем или карандашом, чтобы после мойки двери не примерзли к уплотнителям.
Определенно не стоит сразу после мойки помещать автомашину на мороз, на открытую стоянку на улице, автостоянке или во дворе.
Что делать, если посередине процесса мойки моечное устройство ломается (останавливается)?
Если моечное устройство остановилось в середине процесса мойки, сохраняйте спокойствие, поскольку на всех мойках ООО Latvija Statoil работает тревожная сигнализация, которая сообщает продавцу на кассе звуковым сигналом о том, что моечное устройство остановилось. Кроме того, у кассы находится монитор, на котором продавец может видеть, что происходит в зале автомойке.
Однако если все-таки Вы сомневаетесь в том, что персонал ООО Latvija Statoil заметил остановку устройства, воспользуйтесь своим мобильным телефоном, позвонив на номер, указанный на талоне (рис. 3) или в чеке на покупку (рис. 4), или по бесплатному телефону Statoil 80009005, и сообщите о случившемся.
Номер телефона заправочной станции Вы также можете найти в чеке за покупку (рис. 4).
Ни в коем случае не нужно пытаться выйти из автомашины, за исключением ситуаций, если нахождение в автомашине может угрожать Вашей жизни или здоровью!
При мойке автомашины щетками могут ли они повредить (поцарапать) кузов?
Ответ – НЕТ.
Хотя стереотип, что при мойке автомашины щетками ее кузов царапается, глубоко укоренился в сознании многих потребителей, на самом деле это не так.
Любой используемый метод мойки автомашин воздействует на покраску кузова автомашины.
Основные определяющие факторы для того, чтобы в процессе мойки не был причинен вред покраске кузова автомашины, следующие:
- используемый метод мойки;
- используемое в процессе мойки количество воды;
- химический состав воды;
- количество и качество используемой химии;
- качество и чистота моющих инструментов (губки, щетки и т. д.).
При мойке автомашины в щеточных автоматах используется оптимальное количество воды и необходимой химии. Это помогает избежать непосредственного воздействия моющих щеток на покраску кузова автомашины. В течение всего процесса мойки между кузовом автомашины и щетками находится слой воды/химии, который уменьшает трение между щетками и покраской автомашины.
Кроме того, прижимающая сила щеток отрегулирована таким образом, что к поверхности кузова автомашины прикасаются только самые кончики щеток, конструкция которых разработана специально для того (рис. 3), чтобы не оказывать воздействия на покраску автомашины.
В свою очередь, при мойке автомашины вручную существует риск, что в порах губки накопятся или попадут загрязнения и песчинки, которые при обработке автомашины такой губкой будут воздействовать на покраску как абразивная часть наждачной бумаги. Количество воды при обработке автомашины шампунем и щеткой тоже часто недостаточное, что вызывает усиленное трение между губкой и кузовом автомашины.
